Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Farmaciasdirect
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para envíos en la península. Para Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin haber sido utilizado.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria directa a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados de cada marca.
¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya entrado en la fase de preparación en nuestro almacén. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo a la web de la empresa de mensajería.